Všeobecné podmienky

Vítame vás v štúdiu Jevade Deyoxe. Pred používaním našich služieb si prosím pozorne prečítajte tieto všeobecné podmienky, ktoré upravujú vzťah medzi nami a vami ako zákazníkom.

1. Základné ustanovenia

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťahy medzi Jevade Deyoxe so sídlom Vajnorská 100, 831 04 Bratislava, Slovensko, IČO: 12345678 (ďalej len "Prevádzkovateľ") a osobou, ktorá využíva služby Prevádzkovateľa (ďalej len "Zákazník").

1.2 Podmienky sú záväzné pre obe strany a sú súčasťou každého objednania alebo rezervácie.

2. Rezervácie a platby

2.1 Rezervácie lekcií je možné uskutočniť online prostredníctvom našej webovej stránky, telefonicky alebo osobne v štúdiu.

2.2 Platba za služby môže byť uskutočnená:

• Bankovým prevodom
• Platobnou kartou online
• Hotovosťou priamo v štúdiu

2.3 Platba je splatná pred začiatkom prvej rezervovanej lekcie, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

3. Storno podmienky

3.1 Rezerváciu je možné zrušiť bez stornopoplatku najneskôr 12 hodín pred začiatkom lekcie.

3.2 V prípade neskoršieho zrušenia rezervácie sa lekcia stráca a nie je možné ju nahradiť ani vrátiť platbu.

3.3 V prípade neúčasti na rezervovanej lekcii bez predchádzajúceho zrušenia rezervácie sa lekcia stráca.

4. Práva a povinnosti zákazníka

4.1 Zákazník je povinný:

• Dodržiavať pokyny inštruktorov počas lekcií
• Informovať inštruktora o akýchkoľvek zdravotných obmedzeniach pred začiatkom lekcie
• Dodržiavať pravidlá slušného správania v priestoroch štúdia
• Prísť na lekciu včas

4.2 Zákazník má právo:

• Zmeniť rezerváciu v rámci možností kapacity štúdia
• Požiadať o vrátenie platby za neuskutočnené služby podľa týchto podmienok
• Podávať námety a sťažnosti na prevádzku štúdia

5. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

5.1 Prevádzkovateľ je povinný:

• Zabezpečiť kvalitné poskytovanie služieb podľa dohody
• Informovať zákazníka o zmene času alebo obsahu lekcií
• Dodržiavať platné právne predpisy

5.2 Prevádzkovateľ má právo:

• Odmietnuť poskytnutie služby zákazníkovi, ktorý porušuje tieto podmienky
• Zmeniť rozvrh lekcií z vážnych dôvodov po predchádzajúcom upozornení zákazníkov
• Výnimočne nahradiť inštruktora

6. Zodpovednosť

6.1 Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté zákazníkovi v dôsledku nedodržania pokynov inštruktora alebo skrytých zdravotných problémov.

6.2 Zákazník cvičí na vlastnú zodpovednosť a je povinný pred začiatkom lekcií konzultovať svoj zdravotný stav s lekárom.

6.3 Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu alebo poškodenie vecí zákazníka v priestoroch štúdia.

7. Ochrana osobných údajov

7.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi a našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

7.2 Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v samostatnom dokumente "Ochrana osobných údajov".

8. Zmeny podmienok

8.1 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky.

8.2 Zmeny podmienok budú zverejnené na webovej stránke štúdia a nadobudnú platnosť dňom ich zverejnenia.

8.3 V prípade výrazných zmien budú zákazníci informovaní e-mailom.

9. Konečné ustanovenia

9.1 Všetky spory vzniknuté z týchto podmienok budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

9.2 Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňom 1. januára 2023.

9.3 Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné alebo nevynútiteľné, neovplyvní to platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení.